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Datenschutzrichtlinie

allgemeine Informationen


Datum der letzten Aktualisierung: 15.03.2025

Diese Datenschutzrichtlinie definiert die Grundsätze der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten von Benutzern der ComFestival-Website unter comfestival.eu (im Folgenden „Website“).

Administrator personenbezogener Daten

 

Der Administrator Ihrer persönlichen Daten ist:

RocketDeal - Wiktor Kuśmierek

ul. Aleja Powstańców Wielkopolskich 6b/9, 70-110 Szczecin

NIP: 9552572880

REGON: 525525408

E-mail: kontakt@comfestival.eu

Der Administrator ist für die Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten und deren Verarbeitung gemäß geltendem Recht verantwortlich.



Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten


Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Absatz 1 DSGVO zu folgenden Zwecken:

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Kontoregistrierung und Reservierungsverwaltung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zahlungs- und Abwicklungsdienste

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Bearbeitung von Kundenanfragen

Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Newsletterversand und Marketing

Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Gewährleistung der Site-Sicherheit

Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Datenspeicherung für buchhalterische und steuerliche Zwecke

Rechtliche Verpflichtungen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)




Arten der verarbeiteten Daten


Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten:

• Identifikationsdaten (Name, Nachname),

• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer),

• Reservierungsdetails (Unterkunftsart, Aufenthaltsdauer, Reservierungsnummer),

• Zahlungsdaten (werden direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt – wir speichern keine Zahlungskartendaten),

• Technische Daten (IP-Adresse, Gerätedaten, Cookies).

Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten


Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Durchführung der Reservierung und die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich. Ohne Bereitstellung der erforderlichen Daten ist ein Vertragsschluss bzw. die Leistungserbringung nicht möglich.

Dauer der Datenspeicherung


Wir speichern Ihre Daten für folgende Zeiträume:

• Reservierungsdaten – bis zu 6 Jahre (gemäß Steuer- und Buchhaltungspflichten),

• Kontaktdaten – bis Sie der Verarbeitung widersprechen,

• Marketingdaten – bis zum Widerruf der Einwilligung,

• Daten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen – bis zur Verjährung der Ansprüche (gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch).


Empfänger personenbezogener Daten


Ihre Daten können an folgende Stellen übermittelt werden:

• Online-Zahlungsanbieter (z. B. PayU, Stripe, PayPal),

• IT-Unternehmen, die Hosting- und technische Supportdienste anbieten,

• Buchhaltungs- und Rechtspersonen, die die Aktivitäten des ComFestivals unterstützen,

• Regierungsbehörden, falls gesetzlich vorgeschrieben.

Eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nicht statt, es sei denn, es ist ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (z. B. auf Grundlage von Verträgen mit EU-Standardvertragsklauseln).

Ihre Rechte


Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO),

• Berichtigung von Daten (Art. 16 DSGVO),

• Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO),

• Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO),

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO),

• Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung (sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgte),

• Reichen Sie eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (PUODO) ein.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@comfestival.eu.

Cookies und Tracking-Technologien


Die Website verwendet Cookies, um:

• Verbesserungen der Website-Leistung,

• Personalisierung von Inhalten,

• Website-Verkehrsanalyse (Google Analytics, Facebook Pixel),

• Bedienung des Reservierungssystems.

Der Benutzer kann die Cookie-Einstellungen in seinem Webbrowser verwalten. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Sicherheitsmaßnahmen


Wir kümmern uns um die Sicherheit Ihrer Daten, unter anderem durch:

• Verbindungsverschlüsselung (SSL/TLS),

• Eingeschränkter Zugriff auf Daten für autorisierte Personen,

• Regelmäßige Server-Updates und Sicherheit.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie


Die Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die neue Version wird zusammen mit dem Datum des Inkrafttretens auf der Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen werden die Nutzer per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Site informiert.

Kontakt


Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an uns wenden:

📧 E-mail: kontakt@comfestival.eu

📍 Adres: ul. Aleja Powstańców Wielkopolskich 6b/9, 70-110 Szczecin

Im Falle einer Stornierung nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Die Stornierungsbedingungen hängen vom ausgewählten Festival ab und werden im Reglement festgelegt.

Ja, Ihr Platz ist für das gesamte Festival reserviert. Sie können zu einem für Sie passenden Zeitpunkt ankommen und abreisen.

Bei Ihrer Ankunft melden Sie sich einfach an der Rezeption des ComFestivals und zeigen Ihre Buchungsbestätigung (ausgedruckt oder auf Ihrem Telefon) vor.

• Die Verwendung von offenem Feuer und Gas in Zelten und Wohnwagen auf dem ComFestival-Gelände ist verboten.

• Wir sind nicht verantwortlich für unbeaufsichtigte Gegenstände,

• Jeder Gast erhält ein Identifikationsband, das ihn zum Aufenthalt im Glamping-Bereich berechtigt.

Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine rückzahlbare Anzahlung erhoben. Nach dem Festival überprüft unser Team den Zustand des Zeltes oder Anhängers – wenn keine Schäden vorliegen, wird die Kaution wieder auf Ihr Konto zurückerstattet.

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Häufig gestellte Fragen | ComFestival

Nein, die Anmietung einer Unterkunft berechtigt nicht zum Eintritt zum Festival. Tickets für die Veranstaltung müssen separat auf der Website des Veranstalters erworben werden.

Um ein Zelt oder einen Wohnwagen zu buchen, gehen Sie einfach wie folgt vor:

• Wählen Sie ein Festival aus unserem Angebot unter comfestival.eu,

• Geben Sie Ihre bevorzugte Unterkunftsart (Zelt oder Wohnwagen) an,

• Eine Online-Zahlung vornehmen,

• Nach der Bezahlung Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail – dies ist Ihre Eintrittskarte für einen komfortablen Aufenthalt!

Wir bieten:

• 2-Personen-Zelte – geräumig, gebrauchsfertig, ideal für Paare oder Freunde,

• Wohnwagen für 2 und 4 Personen – ausgestattet mit bequemen Betten, Strom und zusätzlichen Annehmlichkeiten.

Ja! Alle unsere Zelte und Anhänger sind an das Stromnetz angeschlossen, sodass Sie Telefone und andere Geräte aufladen können.

Nein, wir bieten ausschließlich die Vermietung unserer Fertigzelte und Wohnwagen an.