Skip to Content

Regulamin ComFestival

Ten Regulamin [dalej: Regulamin] opisuje zasady świadczenia przez Wiktora Kuśmierka prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą RocketDeal Wiktor Kuśmierek, Al. Powstańców Wielkopolskich nr 6b lok. 9, 70 – 110 Szczecin, NIP: 9552572880, REGON: 525525408 [dalej: My, Nas] usług polegających na udostępnieniu przyczep kempingowych i namiotów gościom festiwali muzycznych w specjalnie wydzielonej strefie glampingowej [dalej: ComFestival]. 

ComFestival znajduje się na ogrodzonym polu namiotowym, będącym częścią terenu danego festiwalu muzycznego [dalej: Teren], dlatego gości ComFestival [dalej: Goście]  oprócz tego Regulaminu obowiązuje też regulamin organizatora danego festiwalu muzycznego. Pamiętaj jednak, że ten Regulamin w zakresie realizowanych przez nas usług ma pierwszeństwo przed regulaminem organizatora festiwalu muzycznego.  

Pobyt na ComFestival nie jest równoznaczny z uczestnictwem w danym festiwalu muzycznym. Uczestnictwo w festiwalu muzycznym możliwe jest dopiero po zakupie odpowiedniego biletu na stronie organizatora tego festiwalu. 

Przeniesienie danego festiwalu muzycznego na inny teren powoduje automatyczne przeniesienie ComFestival na ten sam teren.  O takim ewentualnym przeniesieniu postaramy się poinformować Ciebie możliwie jak najszybciej.

Zasady ogólne

  1. Każda osoba przebywająca na Terenie musi stosować się po postanowień Regulaminu. 
  2. Określenia użyte w Regulaminie oznaczają: 
    1.  Potwierdzenie Rezerwacji, Rezerwacja – rozumiemy przez to indywidualną zgodę wejścia na Teren. Po okazaniu Potwierdzenia Rezerwacji i dowodu tożsamości przy pierwszym wejściu na Teren otrzymujesz opaskę na nadgarstek [dalej: Identyfikator], która potwierdza Twoje prawo wynikające z Potwierdzenia Rezerwacji, w szczególności prawo do wchodzenia i  wychodzenia na Teren w czasie, na który udostępniliśmy Ci Obiekt, zgodnie z Twoim zamówieniem;
    2. Obiekt – przyczepa kempingowa lub namiot, które udostępniliśmy Tobie w ramach ComFestival, na podstawie niniejszego Regulaminu, na czas wybrany przez Ciebie przy składaniu zamówienia; 
    3. Ty lub Wy– rozumiemy przez to Gościa ComFestival, na podstawie ważnego Potwierdzenia Rezerwacji lub Identyfikatora. Gościem może być osoba pełnoletnia lub osoba poniżej 18 roku życia, będąca pod stałą opieką osoby dorosłej (w tym ostatnim przypadku - o ile dopuszcza to regulamin organizatora danego festiwalu).  


Rezerwacja

  1. Rezerwacja  ComFestival  możliwa jest do nabycia wyłącznie za pośrednictwem strony comfestival.eu. 
  2. W cenie Rezerwacji otrzymujesz dostęp do wybranego przez Ciebie rodzaju Obiektu:
    1. przyczepa kempingowa 2 - lub 4 – osobowa;
    2. namiot 2 – osobowy. 
  4. Podczas dokonywania Rezerwacji za pośrednictwem strony wskazanej w ust. 1, zostaniesz poinformowany o terminie udostępnienia Obiektu  i jego opuszczenia;  
  5. Opłata za udostępnienie Obiektu pobierana jest od razu przy dokonywaniu Rezerwacji poprzez bramkę płatności znajdującą się na naszej stronie comfestival.eu ;
  6. Po zaksięgowaniu przez Nas dokonanej przez Ciebie płatności, Potwierdzenie Rezerwacji wysyłany jest na podany przez Ciebie adres e-mail. 
  7. Do opłaty za udostępnienie Obiektu doliczona zostanie kaucja w wysokości: 1500,00 zł – w przypadku wynajmu przyczepy kempingowej oraz 1000,00 zł – w przypadku wynajmu namiotu, pobierana w  recepcji ComFestivalu, która zostanie Tobie zwrócona niezwłocznie po opuszczeniu przez Ciebie i  dokonaniu przez Nas bezusterkowego odbioru Obiektu. Kaucja jest zwracana w takiej samej formie, w jakiej została przez Ciebie zapłacona z zastrzeżeniem postanowień pkt V. 2. 
  8. Dostępne formy płatności kaucji: 
    1. gotówką w  recepcji ComFestivalu;
    2. przelewem na rachunek bankowy: PL49 1140 2004 0000 3802 8564 0906 ;
  10. Zakazana jest odsprzedaż Rezerwacji na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób wskazujący na zarobkowy charakter takiej odsprzedaży. Zakazane jest wszelkie publiczne oferowanie przeniesienia własności Rezerwacji, w tym także w charakterze nagród w konkursach, loteriach, w sprzedaży premiowej lub jakichkolwiek innych promocjach, choćby było ono nieodpłatne. 
  11. Potwierdzenie Rezerwacji upoważniające do wejścia na Teren musi być oryginalne i nabyte zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Potwierdzenie Rezerwacji nabyte z naruszeniem postanowień Regulaminu może być unieważnione, co w konsekwencji spowoduje odmowę wydania Identyfikatora oraz brak możliwości pobytu na ComFestival.
  12. Każde Potwierdzenie Rezerwacji posiada unikalny kod kreskowy. Potwierdzenie Rezerwacji upoważnia do jednorazowego wydania Identyfikatora. Każde wejście na Teren przysługuje tylko z nieuszkodzonym Identyfikatorem umocowanym trwale na ręku. W przypadku uszkodzonego Identyfikatora lub braku jego trwałego umocowania na ręku, nie zostaniesz wpuszczony na Teren, chyba że okażesz Potwierdzenie Rezerwacji, więc dbaj o jego stan. 
  13. W przypadku dokonania Rezerwacji dla kilku osób, osoba, której dane nie są przypisane do Potwierdzenia Rezerwacji w sposób umożliwiający ich weryfikację, jest uprawniona do wejścia na Teren wyłącznie w tym samym czasie co posiadacz Potwierdzenia Rezerwacji, którego dane są przypisane do Potwierdzenia Rezerwacji. W przypadku, o  którym mowa powyżej posiadacz Potwierdzenia Rezerwacji, którego dane są przypisane do Potwierdzenia Rezerwacji jest również zobowiązany do wejścia na Teren wraz z pozostałymi osobami, które okazały/zeskanowały Potwierdzenie Rezerwacji w jego obecności.
  14. Jeżeli jesteś osobą poniżej 18 roku życia to możesz przebywać na ComFestival pod opieką osoby dorosłej, pod warunkiem, że organizator festiwalu muzycznego, w ramach którego ComFestival się odbywa dopuszcza taką możliwość. 


Zwrot lub zamiana Rezerwacji

  1. Zgodnie z przepisem art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796), nie możesz zwrócić Rezerwacji, za wyjątkiem przypadków opisanych poniżej.
  2. Zwrot lub zamiana Rezerwacji możliwe są wyłącznie w przypadku odwołania festiwalu muzycznego przy którym organizowany jest ComFestival, na który nabyto zwracaną Rezerwację, przeniesienia go do innej miejscowości lub zmiany jego terminu. W takim przypadku prześlemy na podany przez Ciebie e-mail informację o możliwości zwrotu Rezerwacji.
  3. Zwrot Rezerwacji w przypadku przeniesienia festiwalu muzycznego do innej miejscowości lub zmiany terminu możliwy jest jedynie do momentu nadejścia terminu faktycznego rozpoczęcia festiwalu. Po tym terminie możliwe jest jedynie zainicjowanie procedury reklamacyjnej, niezależnie od tego, czy Potwierdzenie Rezerwacji zostało wykorzystane. Wnioski o zwrot Rezerwacji złożone po upływie terminu faktycznego rozpoczęcia festiwalu nie będą uwzględniane.
  4. Zwrotu Rezerwacji możesz dokonać przesyłając e-mail ze wskazaniem numeru Rezerwacji na adres: kontakt@comfestival.eu  
  5. Zwrot środków za dokonaną Rezerwację nastąpi w terminie 14 dni  od otrzymania przez Nas informacji o chęci zwrotu. 
  6. Zwrot środków pieniężnych za Rezerwację następuje w formie, w jakiej Rezerwacja została dokonana. 
  7. Rezerwacja niewykorzystana nie podlega możliwości zwrotu.
  8. Rezerwacja uprawnia do nocowania w wydzielonej strefie glampingowej festiwalu, w związku z  tym, jakiekolwiek zmiany w programie festiwalu, nie uprawniają Cię do zwrotu lub zamiany Rezerwacji.


Wstęp na teren

  1. Wstęp na Teren przysługuje osobom posiadającym ważne i niewykorzystane Potwierdzenie Rezerwacji, które pierwszego dnia pobytu na ComFestival musisz okazać aby wydano Ci Identyfikator w recepcji ComFestival.  
  2. Identyfikator musisz nosić na ręku przez cały czas pobytu na ComFestival i  pokazywać go przy każdym wejściu na Teren. Jeżeli zgubisz Identyfikator (lub zostanie Ci ukradziony) lub będzie on rozerwany, zerwany lub w inny sposób uszkodzony – nie zostaniesz wpuszczony na Teren, chyba że okażesz Potwierdzenie Rezerwacji. 
  3. Z jednego Identyfikatora może korzystać tylko jedna osoba.



Zasady organizacyjne i porządkowe obowiązujące na terenie

  1. Wszystkie osoby, które znajdują się na Terenie zobowiązane są zachowywać się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu innych osób obecnych na Terenie, a w szczególności przestrzegać postanowień regulaminu organizatora festiwalu muzycznego w tym względzie. Postanowienia te obowiązują również na Terenie ComFestival jako wydzielonym terenie festiwalu. 
  2. Obiekt powinien być zwrócony w stanie uwzględniającym zużycie wynikające z  normalnego używania, uprzątnięty oraz opróżniony z osób i rzeczy. Naliczamy dodatkowe opłaty z tytułu zniszczeń dokonanych w Obiekcie, zgodnie z tabelą, stanowiącą Załącznik nr 1 do Regulaminu.  
  3. Nie odpowiadamy za mienie pozostawione w Obiekcie. 
  4. Na Terenie zakazane jest używanie otwartego ognia i gazu. Zapewniamy dostęp do prądu dla gości ComFestival.


Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje można składać w formie pisemnej najpóźniej w terminie 14 dni od dnia zakończenia pobytu na Nasz adres: kontakt@comfestival.eu ; 
  2. Reklamacja powinna zawierać Twoje dane, takie jak imię, nazwisko oraz adres korespondencyjny, abyśmy mogli przesłać Ci nasze stanowisko dot. reklamacji;
  3. Mamy 14 dni od daty doręczenia nam reklamacji na jej rozpatrzenie.
  4. Składając reklamację wyrażasz zgodę na przetwarzanie podanych przez Ciebie danych osobowych, w celu rozpatrzenia reklamacji. Administratorem Twoich danych osobowych jest Wiktor Kuśmierek prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą RocketDeal Wiktor Kuśmierek, Al. Powstańców Wielkopolskich nr 6b lok. 9 70 – 110 Szczecin, NIP: 9552572880, REGON: 525525408.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do otrzymania odpowiedzi na reklamację. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest ich niezbędność do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, polegających rozpatrywaniu reklamacji. Administrator może przetwarzać Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane, o ile nie istnieje techniczna, prawna lub inna ważna przyczyna uzasadniająca usunięcie, zniszczenie lub anonimizację tych danych.
  6. Przysługuje Ci prawo do żądania od administratora dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu. 


Postanowienia końcowe

  1. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki działania Siły Wyższej. Za Siłę Wyższą uznaje się wszelkie zdarzenia będące poza Naszą kontrolą, które powodują, że wykonanie zobowiązań jest niemożliwe lub że może być uznane za niemożliwe lub niecelowe ze względu na występujące okoliczności. Siłę Wyższą stanowią w szczególności: warunki atmosferyczne, awarie lub zakłócenia pracy urządzeń dostarczających energię elektryczną, światło, działania wojenne lub działania władz państwowych lub samorządowych w zakresie formułowania polityki, praw i przepisów mających wpływ na wykonanie zobowiązań.
  2. Niniejszy Regulamin jest dostępny: na stronie internetowej comfestival.eu/terms oraz w  recepcji, przy wejściu na Teren.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.03.2025 
  5. Niniejszy Regulamin może zostać przez Nas zmieniony. O planowanej zmianie poinformujemy Cię z 14-dniowym wyprzedzeniem, zamieszczając ją na stronie comfestival.eu/terms w miejscu widocznym dla Ciebie przed złożeniem zamówienia. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian, zastosowanie mają dotychczasowe postanowienia Regulaminu.
  6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały zapisy regulaminu organizatora danego festiwalu muzycznego. 


Załącznik nr 1 - opłaty z tytułu zniszczeń dokonanych w Obiekcie.